Kargo ve Teslimat Politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
404 Magni olarak, siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaşması için özenle çalışıyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat sürecimizle ilgili detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Kargolama Süresi
- Tüm siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Teslimat Süresi
- Siparişleriniz, teslimat adresine bağlı olarak 2 ila 5 iş günü içerisinde kargo firması tarafından ulaştırılır.
- Taşıma süreci, kargo firmasının yoğunluğuna ve bölgenize göre değişkenlik gösterebilir.
Kargo Firması
- Anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmalarıyla çalışmaktayız. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta/SMS yoluyla takip numarası gönderilir.
Kargo Ücreti
- Belirli kampanya dönemlerinde veya alışveriş tutarına göre ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.
- Standart kargo ücreti ve ücretsiz kargo limit bilgileri ödeme sayfasında açıkça belirtilmektedir.
Hasarlı Ürün Teslimatı
- Siparişiniz teslim edildiğinde, paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
- Ürün hasarlı veya eksikse, kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı düzenletiniz ve tarafımıza en kısa sürede bildiriniz.
- Tutanağı olmayan hasarlı ürün bildirimlerinde iade/değişim işlemi yapılamamaktadır.
Yanlış veya Eksik Ürün
- Teslim edilen ürünler, siparişinizle birebir uyuşmuyorsa ya da eksikse, lütfen 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçiniz.
Teslimat Sorunları
- Adres bilgilerinin eksik veya yanlış girilmesi durumunda yaşanacak gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
- Teslim alınmayan ve geri dönen kargolar, yeniden gönderim ücreti alınarak tekrar gönderilir.